Introduction et notre engagement en matière de confidentialité
Chez Casinoly Casino, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et financières. Nous nous efforçons de gérer vos données avec soin afin de maintenir la confiance que vous nous accordez. Cette politique explique de manière claire comment nous traitons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription et de vos transactions.
Les informations que nous collectons
Nous recueillons des détails personnels lorsque vous créez un compte. Cela inclut les informations nécessaires pour ouvrir votre profil et effectuer votre premier dépôt réel. Pour les vérifications, nous demandons parfois des documents afin de respecter les exigences réglementaires. Les données financières sont également collectées pour traiter les paiements via des méthodes comme Visa, Mastercard et les transferts bancaires SEPA.
Ces éléments nous permettent de vérifier votre identité et de gérer les opérations en toute sécurité. Nous limitons la collecte aux éléments indispensables pour le fonctionnement du service.
Comment nous utilisons vos données
Les informations collectées servent à gérer votre compte et à traiter les retraits. Nous les utilisons aussi pour prévenir les fraudes et respecter les obligations légales liées à notre licence. Les données financières aident à assurer que les transactions se déroulent correctement avec les méthodes de paiement disponibles.
Nous conservons ces éléments le temps nécessaire aux opérations en cours et aux exigences réglementaires. Aucune utilisation au-delà de ces finalités n'est effectuée sans votre accord préalable lorsque cela est requis.
Partage des données et tiers
Nous partageons vos informations uniquement avec les parties nécessaires au bon fonctionnement du casino. Cela peut inclure les prestataires de paiement pour les dépôts et retraits, ainsi que les autorités de réglementation liées à notre licence délivrée par Antillephone N.V. sous l'autorité du gouvernement de Curaçao.
Les données ne sont pas vendues à des tiers. Le partage reste limité aux besoins opérationnels et légaux, comme la vérification des transactions ou la conformité aux règles en vigueur.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques pour protéger vos informations contre les accès non autorisés. Les serveurs sécurisés aident à maintenir la confidentialité des données financières et personnelles.
La durée de conservation dépend des obligations légales et des besoins opérationnels. Nous conservons les informations tant que cela est nécessaire pour les finalités décrites, conformément aux exigences de notre licence à Curaçao.
Vos droits en matière de confidentialité et coordonnées
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression en contactant notre équipe. Ces demandes sont traitées dans le cadre des règles applicables à notre juridiction de licence.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez le chat en direct ou envoyez un email. Notre support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider dans la gestion de vos préférences.